Архив категорий: Интернет-магазины

Тайный покупатель

Тайный покупатель является деятельностью в сфере услуг. Заключается в проведении тайных покупок для определения качества работы персонала, условий обслуживания и отношения к покупателям или потенциальным клиентам. Также проверяют обстановку в помещении магазина, банка, кафе или ресторана, т.е. проверяют еще и обстановку по правилам мерчандайзинга, предусматриваются ли они. Чаще всего услугами тайного покупателя пользуются сами руководители…
Читать далее

Мониторинг упоминаний в Интернете

- А я вчера в фирме N купила ноутбук. - Ну и зря! Я про эту компанию столько нехороших отзывов в Интернете читала! Согласитесь, сегодня подобные диалоги встречаются в нашей жизни постоянно. Глобальная паутина перестала быть просто источником информации. В социальных сетях, на форумах, в блогах обсуждается все, что только можно обсудить. И немалая часть…
Читать далее